【東京/コールセンターSV】勤続平均10年以上/転勤無/年間休日120日
日本アイラック(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/10 更新日:2024/04/25
仕事内容
弊社で受託している他社の代表電話の一次受け等を担うコールセンターのSV業務です。複数のクライアントを担当するチームの管理業務全般をお任せいたします。
■クライアントとの調整/折衝、月次報告、報告書作成、定例会出席 ■新規クライアントとの業務立ち上げ ■トークスクリプトやマニュアルの作成・修正 ■入電数や通話時間等のデータ分析 ■スタッフの教育/育成フォロー ■スタッフのシフト作成・勤怠など管理業務全般 等
【変更の範囲】その他会社が定める業務内容
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 480万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区新川1-22-11永代ビル
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【いずれも必須】■コールセンターでのSV業務またはコールセンターでのマネジメント業務経験者 ■クライアントとの折衝経験 ■PCスキル中級程度(Word、Excel:VLOOKUP関数程度、PowerPoint:資料作成)
- その他特記事項
- 【求める人物像】■期日、納期などをしっかり守れる方 ■スタッフ(直接雇用・派遣)のコントロールの他スケジュール管理等、マルチタスクに対応できる方 ■能動的で変化に対し柔軟に臨機応変に対応できる方
【働きやすさ】シフト制ではございますが基本的には土日休みとなります。現在土日出勤は発生しておりませんが、今後土日勤務が発生する可能性もございます。
【選考フロー】書類選考後、面接2回以内、簡単な適性検査有
企業情報
- 社名
- 日本アイラック(株)
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- ホームページをご覧ください