【大阪/カスタマーサポート運営管理】化粧品メーカー/過去最高売上を更新中
(株)ヴァーチェ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/04/25 更新日:2024/05/16
仕事内容
コール・物流での業務改善をお任せします(詳細は下記記載)
・委託先コールセンターとの連携・管理
・顧客応対全体の業務フローの仕組み化/効率化
・委託先物流センターとの連携・管理(出荷データ連携、配送・梱包形態の検討など)
当社はDtoC(公式通販)の売上が大半を占めており、注文&問い合わせは電話6割、メール4割です。コールセンターと連携を取りながら、顧客満足度向上に向けた仕組み改善にも着手していただき、また物流センターとは正確な出荷に向けて出荷データの受け渡しを行い必要に応じて配送・梱包形態の変更検討や、業務効率化を目指していただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市淀川区西中島6-1-15 6F
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須要件】
・コール又は物流で業務改善のご経歴のある方
・PCスキル(エクセル(SUMIF、VLOOK)など)
- その他特記事項
- 【歓迎】・自社または外部委託先にてコールセンター運営経験
・自社または外部委託先にて物流運営経験・ECカートシステム管理画面の使用経験
【求める人物像】・改善思考をお持ちで自ら率先して行動にうつせる方
・責任や裁量権を持てる仕事がしたい方
・新しいことに積極的に挑戦したい方
企業情報
- 社名
- (株)ヴァーチェ
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- ■本当に肌に必要な成分を厳選した化粧品の製造販売
《商品》マルラオイル(美容オイル)、マルラオイルを配合したスキンケアアイテム、
ベースメイクアイテム等。