【カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内ナンバーワン電子チラシサービス

(株)ＯＮＥ　ＣＯＭＰＡＴＨ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/05/17 更新日:2024/11/18

仕事内容

当社の主力サービスであるShufoo!とLocalONEの法人顧客に寄り添った支援を行い、顧客体験の更なる向上を実現するカスタマーサクセスをご担当いただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
■オンボーディング：顧客と共に共通ゴールの設計、サービス運用開始までの導入サポート■活用・定着：ゴール達成に向けたコンサルティング、ログ分析、レポーティング、お問い合わせに対するフォローなど■拡大：顧客課題に合わせた別商材の提案（アップセル、クロスセル）■ファンマーケティングの企画：カスタマーコミュニティの戦略立案、KPIの設計、実行構築・運営、利用促進、カスタマー向けコンテンツの企画、作成など

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収550～ 650万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦３－１９－２６ＴＯＰＰＡＮ芝浦ビル

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【いずれか必須】■ソフトウェアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサクセスの経験（2年以上）■BtoBでのカスタマーサクセス経験（2年以上）■IT業界での法人営業（既存営業）の経験（2年以上

その他特記事項: 【会社紹介】身近な日々の暮らしに寄り添うサービスを提供しているTOPPANグループの子会社です。国内利用率ナンバーワンの電子チラシサービス「Shufoo!」や日本初インターネット地図検索サービス「Mapion」の他、健康経営に役立てているウォーキングアプリ「aruku&」を運営。子育てサポートに高い水準に取り組んでもいる財務安定の優良企業です。

企業情報

社名: (株)ＯＮＥ　ＣＯＭＰＡＴＨ

業種: インターネット関連

事業内容: ■プラットフォーム事業 ■メディア事業「マピオン」、「shufoo!」などのメディア運営、コンテンツ配信、広告配信。