【コントロールセンターテクニシャン】ロボットの監視・制御オペレーション

ＥＸＯＴＥＣ　ＰＲＯＤＵＣＴ　ＪＡＰＡＮ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
英語を使う

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/04/26 更新日:2024/05/16

仕事内容

フルフィルメント(配送)高速化を目的とした倉庫自動化システム「Skypod」を世界各国に導入する当社にて、コントロールセンターテクニシャンの業務をお任せいたします！
【詳細】■コントロールセンターにてロボットの監視・制御オペレーション■お客様窓口としての電話応対業務■障害対応(一次切り分け、及びエスカレーション)■リモートでのお客様システム復旧作業のサポート■ロボットシステムに関する顧客からの問い合わせ対応■ロボットシステムに関するインシデント管理■SLAに対するサービスレベル管理(KPIのモニタリング等)

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収450～ 500万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区港南２丁目１５番１号品川インターシティＡ棟１８階

特徴

転勤なし
英語を使う
年間休日120日以上

応募条件: ※英文レジュメ提出必須※
【歓迎】■インシデント、チケット管理などの運用経験がある方■オペレーション業務において英語での会話・会議等の経験がある方

その他特記事項: ■クライアントサポート、コールセンタ業務の経験がある方■英語で技術資料を読むスキル■英語力(電話・メール/チャット対応)■オペレーション業務において英語での会話・会議等の経験がある方■日本語(会話レベル以上)■IT,電気,機械工学に関する学位・資格■情報収集による問題解決能力■コミュニケーションスキル■ロボット操作に興味のある方

企業情報

社名: ＥＸＯＴＥＣ　ＰＲＯＤＵＣＴ　ＪＡＰＡＮ(株)

業種: その他メーカー(電気・電子・機械系)

事業内容: 運輸・物流・倉庫