【平塚/カスタマーサクセス】残業15h/年休125日/マイカー通勤可/働きやすさ◎
(株)ｇｒａｎｄｓ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/11/27 更新日:2024/12/12
仕事内容
物件購入後のお客様のフォローを専門に行う「カスタマーサクセス課」での業務をお任せいたします！【働き方】業務IT化を推進しており、Surfaceやスマホ貸与、クラウドでのデータ管理、WebMTGを実施
【業務範囲】
■ 追加工事やリフォームに関するお問合せ対応
■ お客様からの住宅トラブルに関するご相談対応
■ お客様提案用パンフレット作成（文面作成、デザイン作成など）
■ トラブル内容のExcel集計、原因分析
■ 顧客満足度向上を目指し、長期的な信頼関係の構築
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350～ 480万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県平塚市田村７－２６－１７
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■普通自動車運転免許(AT可)
■社内外の関係者との円滑なコミュニケーションや調整が得意な方
■不動産業界や建築業界の就業経験のある方
- その他特記事項
- 【歓迎条件】
■接客やカスタマーサポート業務のご経験
■ITの基本的な知識（入社後覚えるでもOK）
■業務のシステム化（軽微なRPA作成や、GoogleAppsScript作成）
■不動産・建築ベンチャーのため、変化に対応できる方
企業情報
- 社名
- (株)ｇｒａｎｄｓ
- 業種
- 建築・土木・設計
- 事業内容
- ■リフォーム・リノベーション・建物の修繕