【カスタマーサクセス】公共施設管理SaaS
(株)スペースマーケット [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/18 更新日:2024/11/28
仕事内容
カスタマーサクセスとして、Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応、施設情報登録のサポート対応、オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新業務をお任せします。
まずは上記の業務をお任せし、
■既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
■新規ユーザーへの説明会対応
■新規リードに対するアプローチ(電話・メール等)
など、ご希望や適性に合わせてカスタマーサクセスに関する幅広い業務携わっていただきたいと考えております。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区神宮前6-25-14JRE神宮前メディアスクエアビル2F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■カスタマーサクセス、カスタマーサポートにおける顧客対応の実務経験1年以上(業界は問いません)
■顧客との高いコミュニケーション能力
- その他特記事項
- 【歓迎】
■インサイドセールスの経験
■オペレーションフローの構築やサポート体制の継続的な改善経験
■CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験
■メンバーのマネジメント・育成経験
企業情報
- 社名
- (株)スペースマーケット
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- プラットフォームサービス「スペースマーケット」の運営、施設予約管理システム「Spacepad」の提供