【新川崎】カスタマーサポート担当 固定残業手当あり/ロボット×A...

(株)イクシス

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【新川崎】カスタマーサポート担当 固定残業手当あり/ロボット×AIベンチャー

(株)イクシス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/07/04 更新日:2024/10/03

仕事内容

■ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業の当社にてカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上を担当。
【詳細】
・Web・電話による利用方法説明
・利用後のアフターフォロー
・継続率向上に向けたヒアリング等
※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 400万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県川崎市幸区新川崎7-7AIRBIC内
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■お客様とお電話のやりとりをした経験【歓迎】・通信関連の経験・IoT機器等の監視業務の経験・複合機/通信器機等ネットワーク関連業務の経験・コールセンターやカスタマーセンター経験・営業や接客の経験
その他特記事項
【トピックス】
ロボットとテクノロジーを活用した社会・産業インフラ向けデジタルツイン事業を展開。 インフラの老朽化・人手不足など社会的課題解決に貢献すべく、大手事業会社・VC(※)による株主参画も経て業容拡大を加速中。 (※)三菱商事/ソニーイノベーションファンド/鹿島建設/JFEエンジニアリング・東京センチュリー/ENEOS/オリックス/ヒューリック/SBIインベストメント/横浜キャピタル/KSP/中国電力/九州電力。

企業情報

社名
(株)イクシス
業種
重電・産業用電気機器(メーカー)
事業内容
・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売
・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供
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