【新川崎】カスタマーサポート担当 固定残業手当あり/ロボット×AIベンチャー
(株)イクシス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/12/17 更新日:2024/12/20
仕事内容
■ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業の当社にてカスタマーサポート担当として、インフラの実現場で利用される商品サービスについて顧客フォローを通じた満足度・継続率向上を担当。
【詳細】
・Web・電話による利用方法説明
・利用後のアフターフォロー
・継続率向上に向けたヒアリング等
※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収300～ 400万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県川崎市幸区新川崎７－７ＡＩＲＢＩＣ内
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■BtoBのお客様と電話対応経験
【求める人物像】■IT系の知識、経験をお持ちの方
■1次対応だけでなく、2次対応まで主体的に検討・行動できる方
- その他特記事項
- 【歓迎】・通信関連の経験
・IoT機器等の監視業務の経験
・複合機/通信器機等ネットワーク関連業務の経験
・コールセンターやカスタマーセンター経験
・営業や接客の経験
企業情報
- 社名
- (株)イクシス
- 業種
- 重電・産業用電気機器(メーカー)
- 事業内容
- ・社会・産業インフラ向けロボット及び特殊環境対応型ロボット等の開発、販売
・インフラ向け AI/XR ソリューションの提供・3D データ連携ソリューションの提供