【カスタマーサクセスマネージャー】カーボンニュートラル/GXスタートアップ

アスエネ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/13 更新日:2024/11/11

仕事内容

当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入〜定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行っていただきます。
【具体的には】
■オンボーディング(導入〜定着)支援 ■導入〜定着に係る施策の企画・業務設計 ■業務体制構築支援 ■利用データの活用による施策立案・実行 ■解約率低減のための施策検討 ■製品に対するカスタマーの要望収集 ■社内での製品開発に対するフィードバック
【ミッション】
顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 1000万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門１－１０－５KDX虎ノ門一丁目ビルWeWork 4階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】
■BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 2年以上
■マネージャー経験半年以上

その他特記事項: 【歓迎】
■カスタマーサクセス組織の立上げ経験
■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
■IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

企業情報

社名: アスエネ(株)

業種: 電力・ガス・水道

事業内容: ・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」
・ESG評価クラウドサービス「ASUENE ESG」
・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」