【カスタマーサポート】サンプル百貨店/リテール担当/オールアバウトG
(株)オールアバウトライフマーケティング ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/07 更新日:2025/02/10
仕事内容
お問い合わせやトラブル等のエスカレーション対応をしながら、QAの整備・改善等のPDCAを回し、業務効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。
・提供サービスにおけるクライアント／カスタマー対応
・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務
・顧客対応に関する計数管理
・オペレーターの管理（業務指示、教育など）
【担当サービス】
★『サンプル百貨店』：話題の商品がお得に試せる、約410万人が利用する日本最大級のサンプリングサイト
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収370～ 450万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区恵比寿南一丁目１５番１号Ａ－ＰＬＡＣＥ恵比寿南3階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】
・toCサービスのカスタマーサポート経験（業界不問／2年以上）
・基本的なPC操作スキル（メール、Excel、Word、PowerPoint）
- その他特記事項
- ＜上記に加え、下記いずれか必須＞
・業務改善の経験
・フローの整備、構築経験
・マニュアル作成の経験
企業情報
- 社名
- (株)オールアバウトライフマーケティング
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■サンプリング事業 ■コマース事業
■マーケティングソリューション事業（広告、イベント、プロモーション）