【仙台or東京_品質管理マネージャー候補】グリー100%子会社/CSやSNS運用の管理
(株)ExPlay [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/18 更新日:2024/09/26
仕事内容
■クライアント企業のカスタマーサポートや、SNSアカウント、オウンドメディアにおけるテキストコミュニケーションの「品質向上」を担う部門でご活躍いただける方を募集しております。
将来的にはチーム全体のマネジメントをお任せいたします。
【業務内容】■サービス品質向上のための施策立案と実施■サービス品質向上に向けた社内トレーニングの推進■コミュニケーションガイドラインの策定と展開■クライアント企業向けレポートの作成 (Microsoft Office、Google Docsなどのツールを使用して作成いただきます)■チームメンバーのマネジメント(各メンバーの施策の進行管理、1on1面談、評価など)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-11-1六本木ヒルズゲートタワー
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■自ら業務の企画・遂行・改善を実践できる方
- その他特記事項
- 【歓迎】■カスタマーエクスペリエンス(CX)を理解し、業務で具体的な取り組みを実践されたご経験のある方■社内に向けたコミュニケーションのガイドラインを作成されたご経験のある方■ホスピタリティマインドが高く、お客さまのお気持ちを考えながら常に丁寧なコミュニケーションがとれる方■新しいチャレンジに対して前向きに取り組める方■自身の役割を理解し、チームメンバーの成長に尽力できる方
企業情報
- 社名
- (株)ExPlay
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■CX事業 (カスタマーサポート)
■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)
■デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント)■CXアカデミー事業