【カスタマーサクセス】多言語化を支援するB2B SaaS

Ｗｏｖｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/31 更新日:2024/10/03

仕事内容

Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。[変更の範囲:会社の定める業務]
■既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出■翻訳チームと連携した、最適な翻訳・ローカライズ運用の提案■製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション■アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ■MVP（リリース初期段階のプロダクト）の提案（例: 動画字幕管理アプリケーション、翻訳アプリケーション、LLM/生成AIを使ったソリューション等）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 900万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区南青山２－２６－１D-LIFEPLACE南青山 9F

特徴

転勤なし
フレックス勤務

応募条件: 【いずれも必須】■システム開発、または Web 制作プロジェクトに携わった経験■顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験■プロジェクトメンバーの育成・教育の経験

その他特記事項: ■相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル
【歓迎】■大規模システムの導入プロジェクトに携わった経験■プログラミング・開発の経験（HTML、CSS、JavaScript など）■プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験■ビジネスレベル以上の英語力（開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合がございます）

企業情報

社名: Ｗｏｖｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: Webサイトやモバイルアプリの多言語化・運用を支援するSaaS製品を自社開発。大手企業を中心に、国内外18,000以上のサイトに導入。