【1回選考】 ITヘルプデスク/AIツールが業務をサポート!安心して働ける/...

パーソルビジネスプロセスデザイン(株)

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【1回選考】 ITヘルプデスク/AIツールが業務をサポート!安心して働ける/在宅可

パーソルビジネスプロセスデザイン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/24 更新日:2025/01/27

仕事内容

お客様先企業内にて、社内のユーザーからのIT関連のお問い合わせ対応をする一時窓口業務です。ナレッジ検索の補助ツールもありヘルプデスク未経験の方も安心して働けます。
<この仕事のやりがい・魅力>
KCSというナレッジ運用を実施しており、安定したプロジェクトで着任後のフォロー体制もあります。
ナレッジ検索の補助ツール(AI Dig)や、ユーザ向けチャットボットも導入されていますので、着任後の不安が少ないのが魅力です。
ヘルプデスクでITスキルを磨きたい方にもおすすめです。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収328~ 378万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【いずれか必須】※3月1日入社、もしくは3月16日入社が可能な方
■ITパスポート資格保持者/勉強中も可■PCや情報系の資格保持者
■「IPアドレス」「VPN」などの単語を言われてわかる方
その他特記事項
■office系(Outlook・teams・Excelなど)をしっかり使っていた方
※KCSとは…
「Knowledge-Centered Service」の略称でナレッジ運用の手法のことです。組織内で「ナレッジを捉え、構造化し、再利用し、改善する」という一連の動きで問題解決の効率を向上させ、組織の学習能力を高めることを目的としています。

企業情報

社名
パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
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