【1回選考】 ITヘルプデスク/AIツールが業務をサポート!安心して働ける/在宅可
パーソルビジネスプロセスデザイン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/24 更新日:2025/01/27
仕事内容
お客様先企業内にて、社内のユーザーからのIT関連のお問い合わせ対応をする一時窓口業務です。ナレッジ検索の補助ツールもありヘルプデスク未経験の方も安心して働けます。
<この仕事のやりがい・魅力>
KCSというナレッジ運用を実施しており、安定したプロジェクトで着任後のフォロー体制もあります。
ナレッジ検索の補助ツール(AI Dig)や、ユーザ向けチャットボットも導入されていますので、着任後の不安が少ないのが魅力です。
ヘルプデスクでITスキルを磨きたい方にもおすすめです。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収328~ 378万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【いずれか必須】※3月1日入社、もしくは3月16日入社が可能な方
■ITパスポート資格保持者/勉強中も可■PCや情報系の資格保持者
■「IPアドレス」「VPN」などの単語を言われてわかる方
- その他特記事項
- ■office系(Outlook・teams・Excelなど)をしっかり使っていた方
※KCSとは…
「Knowledge-Centered Service」の略称でナレッジ運用の手法のことです。組織内で「ナレッジを捉え、構造化し、再利用し、改善する」という一連の動きで問題解決の効率を向上させ、組織の学習能力を高めることを目的としています。
企業情報
- 社名
- パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト