S【佐世保】官公庁系サービス問い合わせ窓口業務管理者/契約社員/4月入社歓迎
パーソルビジネスプロセスデザイン(株) [人材紹介求人]
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 長崎県
掲載開始日:2025/03/25 更新日:2025/04/03
仕事内容
【官公庁系サービス問い合わせ窓口】での新人教育、対応品質管理など、対応窓口の業務管理をお任せします。★シフト勤務★
■業務内容
・コールセンター窓口の運用管理業務
・問合せ対応/オペレータからの質疑対応/エスカレーション対応
・品質向上活動(応対フィードバック)
・パフォーマンス確認(応答率/応対時間/解決率)
・スタッフ教育(研修支援/模擬応対)
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収246~ 265万円
- 勤務地
- 長崎県
東京都港区芝浦3ー4ー1グランパークタワー33F
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■キャリアアップをしたい方、リーダーやマネジメントの業務に興味がある方大歓迎
- その他特記事項
- 【キャリアパスについて】
入社後はお客様対応業務を行う中で業務把握をしていただきますが、
将来的にはリーダーとしてメンバーの皆さんをまとめる業務をお任せします。また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリア幅広さも魅力です。品知識を高めることが可能です。
企業情報
- 社名
- パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト