【名古屋】カスタマーサクセス（企画/Ops）/HENNGE One

ＨＥＮＮＧＥ(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業

名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/04/23 更新日:2025/04/24

仕事内容

顧客の状況やデータに基づき、それぞれのペルソナに応じたマーケティングをロータッチ/テックタッチで実施し、事業拡大することを目指して新たなメンバーを募集します。
■NRRの向上：解約リスクの高い顧客を早期に特定し、適切なアクションプランを実行することで、解約率の低減に貢献/アップセル・クロスセルの機会を創出し、顧客単価の向上に貢献■既存顧客の利用率最大化と活用促進：ヘルススコアを基に、顧客ごとの課題を特定し、最適なロータッチ・テックタッチ戦略を立案/顧客エンゲージメントを高めるための施策を企画・実行■カスタマーサクセスOps：ヘルススコア可視化ツールを管理

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 880万円

勤務地: 名古屋市、その他愛知県
東京都渋谷区南平台町１６－２８Daiwa渋谷スクエア

特徴

上場企業
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【いずれか必須】■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上■SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上

その他特記事項: 《当社について》主要サービスである「HENNGE One」の解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移。お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。

企業情報

社名: ＨＥＮＮＧＥ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供
■クラウドやAWSを中心として製品開発に強み
■ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめ、様々なソフトウェアを提供