【大手企業のコンタクトセンターSV候補】部署を担うリーダースキルを習得可！
フロストインターナショナルコーポレーション(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/30 更新日:2024/11/07
仕事内容
【業務概要】大手企業の通信販売事業のコンタクトセンター業務をご担当頂きます。お客様へのお問い合わせ業務のほか、SVとしてセンターのマネジメントも将来お任せするポジションで、SV未経験でも歓迎です！
【ご入社直後にお任せしたい事】■各種お問い合わせの対応：TVCMや新聞、WEB広告をご覧になったお客様からのお電話等での問い合わせ対応 【ゆくゆくお任せしたい事】■コンタクトセンター運営管理者として、メンバーの育成・管理、クライアント対応、業務改善など多岐にわたる業務を担当いただき、次世代リーダーの育成も行っていただきます。 ◎VOC（Voice of Customer)分析チャット等のデジタル領域にも携われます！
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収360～ 450万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都世田谷区用賀４－５－１６ＴＥビル４Ｆ
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- ◎お人柄重視の採用です◎【必須】■コンタクトセンター業務経験 【働き方】■残業：月10h程度 ■チャットボット等のデジタルチャンネルを導入しており、電話対応業務の負担軽減・残業削減を実現しております！
- その他特記事項
- 【求める人物像】■多くの方と接するポジションの為、相手に合わせて柔軟なコミュニケーションが取れる方 ■誰かが悩んだ時は一緒に考え、寄り添い、切磋琢磨し合うチームプレーができる方 ■周囲を気遣いながらも、「こうすると仕事が進めやすい」とオープンに意見を言える方 ■自由な発想でチャレンジし、失敗しても前向きにとらえ諦めない方 ■基本的なPCスキル（Word,Excel.Powerpoint）がある方
企業情報
- 社名
- フロストインターナショナルコーポレーション(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コールセンターアウトソーシングサービス
■通信販売事業/ダイレクトマーケティング・トータルサポート