【大手企業のコンタクトセンターSV候補】部署を担うリーダースキルを習得可！
フロストインターナショナルコーポレーション(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/18
仕事内容
大手企業の通信販売事業に関わるお客様とのお問い合わせ対応等のコンタクトセンター業務をメインに、業務に慣れ次第（半年程度）SVとしてマネジメント・リーダーシップスキルを養いながら部署を担って頂きます。
【ご入社直後にお任せしたい事】■各種お問い合わせの対応：TVCMや新聞、WEB広告をご覧になったお客様からのお電話等での問い合わせ対応 【ゆくゆくお任せしたい事】■コンタクトセンター運営管理者として、メンバーの育成・管理、クライアント対応、業務改善など多岐にわたる業務を担当いただき、次世代リーダーの育成も行っていただきます。 ◎VOC（Voice of Customer)分析チャット等のデジタル領域にも携われます！
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450～ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都世田谷区用賀４－５－１６ＴＥビル４Ｆ
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- ◎お人柄重視の採用です◎【必須】■コンタクトセンター業務経験 【働き方】■残業：月10h程度 ■チャットボット等のデジタルチャンネルを導入しており、電話対応業務の負担軽減・残業削減を実現しております！
- その他特記事項
- 【求める人物像】■多くの方と接するポジションの為、相手に合わせて柔軟なコミュニケーションが取れる方 ■誰かが悩んだ時は一緒に考え、寄り添い、切磋琢磨し合うチームプレーができる方 ■周囲を気遣いながらも、「こうすると仕事が進めやすい」とオープンに意見を言える方 ■自由な発想でチャレンジし、失敗しても前向きにとらえ諦めない方 ■基本的なPCスキル（Word,Excel.Powerpoint）がある方
企業情報
- 社名
- フロストインターナショナルコーポレーション(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コールセンターアウトソーシングサービス
■通信販売事業/ダイレクトマーケティング・トータルサポート