【カスタマーサポート担当】年休120日/残業20H程度/キャリアパス豊富
ペットゴー(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/20 更新日:2024/12/23
仕事内容
■カスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応から管理運営まで幅広く業務を担っていただきます。
■具体的には、以下の業務をお任せします。
・お客様対応(電話対応、メール対応、事務処理対応等)
・スタッフ教育、・KPI管理
・業務委託先からのエスカレーション対応
・業務委託先の管理監督、・マニュアル、FAQ等、業務ナレッジの整備
・オペレーションフローの構築等、業務運用プロセスの改善
・お客様の声に基づく各種カイゼン活動の推進 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 500万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中野区本町1-32-2ハーモニータワー12F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】・当社のビジョン・ミッション・行動理念に共感し、実践できる方。特に「顧客第一」且つ「誠実謙虚」な姿勢をもって、お客様/スタッフ/上長と円滑にコミュニケーションが取れること・クレーム対応力(問
- その他特記事項
- 題解決力を含む)・マルチタスクの遂行力・業務に合わせて柔軟に学び、業務に活かせる方【歓迎】・カスタマーサービス又は接客業務でのリーダー経験・商品、サービスに関するコンサルタント対応の経験・研修(派遣/アルバイト/業務委託の方等)トレーナーの経験・ペット(犬猫)の飼育経験 ※未飼育でも愛着があればOK
企業情報
- 社名
- ペットゴー(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ペットヘルスケア事業