【カスタマーサポート/マネージャー】〜世界的ブランド「Pioneer DJ」〜
AlphaTheta(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/09/02 更新日:2024/11/18
仕事内容
当社のカスタマーサポート課の課長職として、カスタマーサポート業務のマネジメント、WEB掲載内容の管理、年間活動目標管理、管理業務をお任せします。 ※変更の範囲:当社業務全般
【カスタマーサポート課業務】
■全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。
■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。
■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収850~ 1050万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目4番5号横浜アイマークプレイス6階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■課長業務経験者
■アフターサービス、カスタマーサポートに関する経験をお持ちの方
■英語コミュニケーション力(メール、会議への対応)のある方
- その他特記事項
- ■ウェブサイトに関する知識やPCリテラシーのある方
【求める人物像】
■課のリーダーとして能動的、主体的な行動がとれる方
■想像力と傾聴力のある方
■迅速、正確な判断ができる方
■対人折衝力、プレゼンテーションスキルのある方
企業情報
- 社名
- AlphaTheta(株)
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■DJ・CLUB機器や業務用音響機器、音楽制作機器の商品開発・設計・販売
■上記のサービスに関する事業