【東京/カスタマーサクセス_MGR候補】働きがいのある会社ランキング1位

(株)スタメン［人材紹介求人］

正社員
上場企業

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/30 更新日:2024/11/07

仕事内容

TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。
【対顧客業務】TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート/課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動/オプション機能やアカウント増/『エンゲージメントサロン』運営/『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等の運営
【対社内業務】トレーニングコンテンツ、FAQの設計/顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案/活用事例のビジネス部門へのフィードバック

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収402～ 840万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
愛知県名古屋市中村区下広井町１丁目１４－８

特徴

上場企業
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:30

応募条件: 【必須】◆弊社のミッション、Star way（バリュー）への共感
◆マネジメント経験
◆以下A、Bいずれかのご経験【A：営業経験】顧客折衝経験1年以上

その他特記事項: 【B：人事経験】人事制度の企画〜導入経験、社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験
【歓迎】◆SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験◆HR業界での業務経験◆人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験◆担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験◆課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験◆開発チームとの協業経験

企業情報

社名: (株)スタメン

業種: ビジネスコンサルタント・シンクタンク

事業内容: ■エンゲージメント経営コンサルティング「TUNAG」の運営　
■IT資産管理サービス「漏洩チェッカー」の運営