■【カスタマーサクセス】上場企業/チャーン率平均0.5%/建設テックで顧客と伴走
スパイダープラス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/23 更新日:2024/11/18
仕事内容
アプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提(アップセル・クロスセル)を行っていただきます。
【業務詳細】
■SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会)
■本社(支店)との定例会の実施(活用状況のフォロー)
■活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する(現場訪問やweb勉強会)■追加IDの提案やオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル)■これらはAS(営業)との連携により行うケースもある
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門2丁目2-1住友不動産虎ノ門タワー 27F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【下記いずれかの経験4年以上】■SaaSサービスのCS業務経験■法人営業経験■コンサルティング経験や実績
【歓迎】■業界経験(業界を変えたいという熱量)
- その他特記事項
- 【弊社カスタマーサクセスミッション】
■顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。
■顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。
■SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。
企業情報
- 社名
- スパイダープラス(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。