■【カスタマーサクセス】上場企業/チャーン率平均0.5%/建設テックで顧客と...

スパイダープラス(株)

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■【カスタマーサクセス】上場企業/チャーン率平均0.5%/建設テックで顧客と伴走

スパイダープラス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/23 更新日:2024/09/19

仕事内容

アプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提(アップセル・クロスセル)を行っていただきます。
【業務詳細】
■SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会)
■本社(支店)との定例会の実施(活用状況のフォロー)
■活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する(現場訪問やweb勉強会)■追加IDの提案やオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル)■これらはAS(営業)との連携により行うケースもある

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門2丁目2-1住友不動産虎ノ門タワー 27F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【下記いずれかの経験4年以上】■SaaSサービスのCS業務経験■法人営業経験■コンサルティング経験や実績
【歓迎】■業界経験(業界を変えたいという熱量)
その他特記事項
【弊社カスタマーサクセスミッション】
■顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。
■顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。
■SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。

企業情報

社名
スパイダープラス(株)
業種
インターネット関連
事業内容
建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
情報提供元:

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