【カスタマーサポート】ITプラットフォーム企業/2年連続200%成長
(株)MOTA [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/27 更新日:2024/09/19
仕事内容
事業やマーケティング戦略に基づき、下記業務を中心にお任せいたします。
<カスタマーからのお問い合わせ対応>
■顧客からのお問い合わせ対応、サポート業務
■SNSや口コミコメントへの返信
■FAQの作成、トラブルシューティング
■営業チームや企画チームを主とする社内部署間の連携
(変更の範囲:当社業務全般)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 550万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区北青山3-2-4日新青山ビル6F
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■聞き取る力と説明する力の両方を兼ね備えたコミュニケーションスキル■お問い合わせの内容や背景を読み解いた上で、できること/やるべきことを適切に決める判断力■メールおよび電話での顧客対応経験
- その他特記事項
- 【歓迎】■GASやITツールを利用してのオペレーション構築経験
■FAQやマニュアルの整備経験
■ユーザ分析手法を用いた分析スキル
■サポートツールやお問い合わせ管理ツールの選定・導入経験
企業情報
- 社名
- (株)MOTA
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- モビリティ事業 / メディア事業