【カスタマーサポート】ITプラットフォーム企業/2年連続200%成長

(株)MOTA

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【カスタマーサポート】ITプラットフォーム企業/2年連続200%成長

(株)MOTA [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/27 更新日:2024/09/19

仕事内容

事業やマーケティング戦略に基づき、下記業務を中心にお任せいたします。
<カスタマーからのお問い合わせ対応>
■顧客からのお問い合わせ対応、サポート業務
■SNSや口コミコメントへの返信
■FAQの作成、トラブルシューティング
■営業チームや企画チームを主とする社内部署間の連携
(変更の範囲:当社業務全般)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区北青山3-2-4日新青山ビル6F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■聞き取る力と説明する力の両方を兼ね備えたコミュニケーションスキル■お問い合わせの内容や背景を読み解いた上で、できること/やるべきことを適切に決める判断力■メールおよび電話での顧客対応経験
その他特記事項
【歓迎】■GASやITツールを利用してのオペレーション構築経験
■FAQやマニュアルの整備経験
■ユーザ分析手法を用いた分析スキル
■サポートツールやお問い合わせ管理ツールの選定・導入経験

企業情報

社名
(株)MOTA
業種
インターネット関連
事業内容
モビリティ事業 / メディア事業
情報提供元:

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