【カスタマーサポートアナリスト】SalesForce経験者/リモート勤務【WEB面接可】
(株)マッシュマトリックス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/20 更新日:2024/11/25
仕事内容
自社が開発・販売しているSalesforceアドオンサービス(SaaS)を契約している顧客に対し、契約成立後のアフターケア全般と活用促進を行います。
主に契約企業からの製品に関する問い合わせの回答(サポート)を行いな
がら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。
【製品・企業の特徴】
１．国内初の製品を市場に投入（年平均成長率50%以上）
２．セールスフォース（Salesforce）利用企業が営業対象（営業先多数）
３．製品訴求ポイントが明確で販売しやすくサポートしやすい。
４．自社開発製品の為、機能追加や改善要望が届きやすい
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600～ 1000万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区岩本町２丁目４－１神田岩本町プラザビル３Ｆ
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 応募条件
- Salesforceおよび自社製品に対する深い理解を元に、主にテクニカルな側面からカスタマーサポートを行える人材が望ましいです。
- その他特記事項
- 【必須】■Salesforceの利用経験■Salesforceの管理者としての経験
■Salesforceのエコシステム（セールスフォース本社およびパートナー企業など）内でのビジネスの経験
【歓迎スキル】
■Salesforce認定資格保持者
■BtoB SaaS製品のカスタマーサポート経験者
企業情報
- 社名
- (株)マッシュマトリックス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【提供サービス】CRM/SFA/MAの世界的シェアTOPセールスフォース(Salesforce)の
プラットフォーム上で動作するアドオン製品「Mashmatrix Sheet」を自社開発し提供。
「Mashmatrix Sheet」：Excelのようにセールスフォースのデータ操作を可能にします。