★ASUS製品★テクニカルサポート※中国語使用機会あり/経験者歓迎※
ASUS JAPAN(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/04/10 更新日:2024/06/13
仕事内容
【業務内容】
◆社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
◆社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
◆担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック・レポート
◆新製品発売に伴うアフターサービスソリューションの導入(リペアトレーニング、必要機材の申請、技術ドキュメントの提供など)
◆FAQなどの技術ドキュメントの作成及び蓄積
◆各種技術支援データの管理、分析及びモニタリング
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区九段北4丁目1番7号九段センタービル11階
- 特徴
- 転勤なし
- 英語を使う
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■お客様の課題解決を心がけるコミュニケーション能力
■コンシュマーIT製品の修理対応知識、及びご経験
■トラブルシューティングができるロジカルな分析能力もしくはご経験
- その他特記事項
- ■スピーキングに抵抗がなく、自力である程度読み書きができるレベルの英語力(技術ドキュメントの理解)
■ビジネスレベルの中国語力
■ビジネスレベルの日本語力
企業情報
- 社名
- ASUS JAPAN(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- パソコン/マザーボードやビデオカード等のパソコン向けパーツ/サーバー製品の開発販売