【博多/総合職正社員】コールセンター管理者(LSV)

(株)ＴＭＪ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2025/02/18 更新日:2025/02/20

仕事内容

リードスーパーバイザー(LSV)業務、コールセンターの管理全般をお任せいたします。
※変更の範囲：会社の定める業務
【具体的には】■クライアント折衝対応、業務改善提案 ■センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ■コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）、オペレーターの管理・監督業務 ■次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ■クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収447～万円

勤務地: 福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都新宿区西新宿７－２０－１住友不動産西新宿ビル

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■管理者としてコールセンター経験３年以上 ■SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ■クライアント対応経験 ■報告書作成経験
・業務改善施策のリーディング経験

その他特記事項: 【尚可】■コールセンターの管理経験 ■PL管理経験 ■営業経験

企業情報

社名: (株)ＴＭＪ

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。
※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。