【博多/総合職正社員】コールセンター管理者(SV)

(株)ＴＭＪ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2025/02/17 更新日:2025/02/20

仕事内容

BPOセンターでのコールセンターもしくはバックオフィスにてSV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。
※変更の範囲：会社の定める業務
【具体的には】■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など
様々な業界のコールセンターもしくはバックオフィスセンターでの配属となります。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収361～万円

勤務地: 福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都新宿区西新宿７－２０－１住友不動産西新宿ビル

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■管理者としてコールセンター経験3年以上 ■オペレータの管理・育成経験 ■報告書作成経験

その他特記事項: 【尚可】■クライアント対応経験 ■業務改善施策のリーディング経験

企業情報

社名: (株)ＴＭＪ

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。
※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。