#86【コールセンター運営責任者候補/シェアNO.1オンライン家庭教師】週2...

(株)トモノカイ

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#86【コールセンター運営責任者候補/シェアNO.1オンライン家庭教師】週2在宅◎

(株)トモノカイ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/28 更新日:2024/12/02

仕事内容

■海外に住む日本人を対象としたオンライン家庭教師サービス「EDUBAL」の顧客対応チームの責任者候補を募集します。「EDUBAL」は「海外に住む日本人」をターゲットとした「オンライン家庭教師」というニッチな市場
で、 市場トップシェアのサービスです。■顧客対応チームは、5名の社員(全員女性)と、10名程度のアルバイトスタッフから構成されています。
・チーム全体のマネジメントを行い、顧客対応の品質向上・業務効率化を担っていただきます。【具体的には】最初の3〜6ヶ月は顧客対応を行い、その後、コスト削減や付加価値向上の企画を立案。さらに、チームリーダーとしてメンバーの相談対応や課題解決を担当します。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷2-12-24東建・長井ビル5階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【いずれも必須】■BtoCサービスの顧客対応経験■3名以上のマネジメント経験■オペレーション業務のプロジェクト推進経験(業務改善など)■教育業界での就業経験がある方
その他特記事項
【キャリアパス・得られるスキル】家庭教師紹介の運営リーダーとしてマネジメント経験を積み、現場の課題解決を行うことができます。単なる紹介センターにとどまらず、顧客の真のニーズに応え、カスタマーサクセスを実現するために、カスタマーサクセスやインサイドセールスの知見を集め、事業を進化させることを目指します。キャリア志向次第では、将来的に事業責任者として活躍することも可能です。

企業情報

社名
(株)トモノカイ
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
【1】家庭教師派遣事業【2】労働者派遣事業【3】有料職業紹介事業 ■教育に関わる全てのステークホルダーとの「共創」を強みに「人を豊かに、社会を豊かにするための教育の再設計」にビジネスの力で挑戦し続ける会社です。
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