【みなとみらい】カスタマーサポート(CS)リーダー候補/年間休日125日
(株)スピック [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/01/31 更新日:2025/02/03
仕事内容
カスタマーサポートのリーダー候補として下記の様な業務をご担当いただきます。*将来的なリーダー候補を期待しているポジションです。
スキル・適性やチームの拡大に応じて、徐々にチームマネジメントもお任
せしていきます。
■ECサイト経由のお客様からのお問い合わせ対応(一次対応は委託先にお願いしています)■委託先のコールセンターの運営管理・改善
■ECサイトFAQの更新やお知らせ配信
■業務フローやマニュアルの作成・改善
■社内部門との連携によるCS業務改善
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収404~ 589万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県鎌倉市雪ノ下3-3-23 スピック鎌倉ビル
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【以下いずれか必須(2年以上)】
・コンタクトセンターやカスタマーセンターでのお問い合わせ対応経験
・営業事務やバックオフィス等のオペレーション業務経験
- その他特記事項
- 【歓迎】・事務系アウトソーシングのPM経験
・コールセンターリーダーやスーパーバイザー(SV)としての経験
・有形商材のEC事業におけるCS経験
【当社カルチャー】歴史の長い企業ですが、会社のカルチャーとしては新しいことへの挑戦や試行錯誤をスピード感を持って取り組む社風なので「ベンチャー企業」と表現されることもあります。
企業情報
- 社名
- (株)スピック
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- Lypo-Cをはじめとする健康関連商品、美容関連商品、オリジナルブランド商品の開発及び販売