【BOOTH/CSサポート】マネージャー候補/ショップ作成サービスBOOTHの改善

ピクシブ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/02 更新日:2024/11/25

仕事内容

累計登録ショップ約62万店、月間PV9700万の大規模マーケットプラットフォームBOOTHにおけるユーザーの困りごとや要望、問題を考え対応し、安全にサービスを運営し続けていくための改善を担当いただきます。
■メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助
■不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の検討・提案
■施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業
■サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー
■安全にサービスを運営するための改善
■数値分析を行い、チームの目標を検討・立案

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収552～ 696万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷４－２３－５ＪＰＲ千駄ヶ谷ビル6Ｆ

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■チームリーダー経験3年以上(メンバーとマネージャーの橋渡し・プロジェクトリード・メンバーからの提案に対するレビュー)

その他特記事項: ■Webサービスにおける改善や業務フロー改善、ユーザー対応に関する検討・提案経験
■ドキュメンテーションツールやチャットツールを用いたテキストコミュニケーション経験
【概要】
ピクシブの運営するショップ作成サービス
BOOTH ( https://booth.pm/ja )

企業情報

社名: ピクシブ(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■インターネットサービス事業(クリエイター・コンテンツプラットフォーム)
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