《札幌勤務/転勤なし》コールセンターSV候補 ★あなぶきグループ
(株)穴吹ハウジングサービス [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2023/05/25 更新日:2024/10/28
仕事内容
◆当社が管理する物件にお住いの入居者様からのお問合せに対応するコールセンターの運営・管理に従事するSV業務です。スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く携わっていただきます。
【具体的には】
◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画ならびにスタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。
◎オペレーターからのエスカレーション対応(管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など)
◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収312~ 万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
香川県高松市紺屋町3-6穴吹ハウジング中央通り
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 応募条件
- 【必須】◆コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の業務において、チームリーダーやSVとしての経験をお持ちの方。
◆基本的なPCスキル(Word,Excel,メール)
- その他特記事項
- 【求める人物タイプ】◎お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。
◎リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。
企業情報
- 社名
- (株)穴吹ハウジングサービス
- 業種
- 不動産
- 事業内容
- ■分譲マンションなどの建物管理事業 ■売買・賃貸仲介、開発事業
■リフォーム・インテリア製品等販売事業 ■パーキング事業
■インシュアランス事業