《【リーダー候補】カスタマーサクセス/千葉》年休120日以上/未経験でも活躍◎

トラコム(株) ［人材紹介求人］

正社員

千葉市、その他千葉県

掲載開始日:2023/12/04 更新日:2024/06/24

仕事内容

カスタマーサクセスチームにおいてのマネジメントをお願いします。最初はプレイヤーとしてスタートしていただき、全体のプロセスを深く理解した後にリーダーとしてメンバーのマネジメントにあたっていただきます。
■電話だけではなく、メール、チャットなど複数のチャネルを通じてコミュニケーションをし、CS、営業、アシスタントとチームを組みながらお客様をサポートし、採用成功に導いていく■荷電目標、アクティブ率、アップセルなど複数の目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上■顧客管理システム（Salesforce,Zoom,Googleスプレッドシート等）を使った顧客データの管理、リストの精査■トークマニュアルの作成・改善

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収337～ 400万円

勤務地: 千葉市、その他千葉県
東京都港区赤坂１－１２－３２アーク森ビル13F

特徴

年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【求める人物像】◆SV実務が2年程度ある方◆Excel、Wordの基本操作◆柔軟性のある職場で働きたい方◆自発的に物事に取り組める方◆臨機応変にスピード感を持って対処できる方◆試行錯誤していくことが好き

その他特記事項: ★裁量権をもって結果を出すためのアプローチが選定・実行できる
★人手不足に悩む企業へのアプローチとなり、社会貢献度の高い商材を扱える
【職場環境】接客販売経験者や、受付事務など電話業務は未経験ですが、人とのコミュニケーションが好きな方が多数在籍しています。

企業情報

社名: トラコム(株)

業種: 職業紹介・人材派遣

事業内容: Indeedゴールドパートナー