《カスタマーサクセスSV/千葉》年休120日/業界未経験の方歓迎◎

トラコム(株)

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《カスタマーサクセスSV/千葉》年休120日/業界未経験の方歓迎◎

トラコム(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 千葉市、その他千葉県

掲載開始日:2024/07/11 更新日:2024/11/18

仕事内容

カスタマーサクセスチームにおいてのマネジメントをお願いします。プレイヤーとしてスタートしていただき、全体のプロセスを深く理解した後にリーダーとしてメンバーのマネジメントにあたっていただきます。
■Salesforceを活用した数千社の顧客管理■顧客セグメントに応じたコミュニケーション設計■顧客満足度を維持しつつ業務工数を効率化の改善活動■トークやメール等、業務全般のマニュアル作成/改定■メンバーのKPI設定/パフォーマンス改善指導■荷電目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上(1時間あたりの荷電目標:7~15件です)■お客様向けサポートサイトコンテンツ管理※業務内容の変更の範囲:当社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収337~ 400万円
勤務地
千葉市、その他千葉県
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル13F
特徴
  • 未経験OK
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
★業界未経験の方歓迎★
【歓迎】
■店長経験やコールセンターや営業代行などのSV実務経験(2年程度)
その他特記事項
【求める人物像】■柔軟性のある職場で働きたい方■Excel、Wordの基本操作ができる方 ■自発的に物事に取り組める方■臨機応変にスピード感を持って対処できる方■試行錯誤していくことが好き
【職場環境】■成長をサポートする環境が整っています
3ヶ月ごとに振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談等成長をサポートする制度が充実

企業情報

社名
トラコム(株)
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
Indeedプラチナムパートナー
情報提供元:

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