《カスタマーサクセスSV/千葉》年休120日/業界未経験の方歓迎◎
トラコム(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 千葉市、その他千葉県
掲載開始日:2024/07/11 更新日:2024/11/18
仕事内容
カスタマーサクセスチームにおいてのマネジメントをお願いします。プレイヤーとしてスタートしていただき、全体のプロセスを深く理解した後にリーダーとしてメンバーのマネジメントにあたっていただきます。
■Salesforceを活用した数千社の顧客管理■顧客セグメントに応じたコミュニケーション設計■顧客満足度を維持しつつ業務工数を効率化の改善活動■トークやメール等、業務全般のマニュアル作成/改定■メンバーのKPI設定/パフォーマンス改善指導■荷電目標達成に向けたチーム全体のトークスキル向上(1時間あたりの荷電目標:7~15件です)■お客様向けサポートサイトコンテンツ管理※業務内容の変更の範囲:当社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収337~ 400万円
- 勤務地
- 千葉市、その他千葉県
東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル13F
- 特徴
- 未経験OK
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- ★業界未経験の方歓迎★
【歓迎】
■店長経験やコールセンターや営業代行などのSV実務経験(2年程度)
- その他特記事項
- 【求める人物像】■柔軟性のある職場で働きたい方■Excel、Wordの基本操作ができる方 ■自発的に物事に取り組める方■臨機応変にスピード感を持って対処できる方■試行錯誤していくことが好き
【職場環境】■成長をサポートする環境が整っています
3ヶ月ごとに振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談等成長をサポートする制度が充実
企業情報
- 社名
- トラコム(株)
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- Indeedプラチナムパートナー