【東京】カスタマーサクセス（企画・推進）SaaSビジネス/在宅勤務可/WEB面接可

ＬＲＭ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/10 更新日:2024/11/18

仕事内容

情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し情報セキュリティ教育の運用支援・課題解決を実現するためにCX（カスタマーエクスペリエンス）を
高め、サービス利用者を増やすための企画〜実行、分析、改善業務をお任せします。【詳細】・システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行
・事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析
・NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成
■顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収550～ 700万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
兵庫県神戸市中央区栄町通１－２－１０読売神戸ビル５Ｆ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:30

応募条件: 【必須】IT製品のBtoB営業の実務経験（3年以上）

その他特記事項: ※以下いずれのご経験も歓迎します！！※
◆カスタマーサクセスの実務経験をお持ちの方　◆SaaSプロダクトを扱う営業の実務経験　◆情報セキュリティ市場に興味・関心がある方
◆KPI管理など、データ活用のご経験のある方
◆IT・システムに関する知識のある方
◆IT系商材やサブスクリプション商材に関する理解のある方。

企業情報

社名: ＬＲＭ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: 【事業内容】情報セキュリティコンサルティング・プライバシーマーク認証取得支援・ISMS/ISO27001認証取得支援・ISMS/ISO27001・BCMS/ISO22301・プライバシーマーク運用保守支援・情報セキュリティ対策構築支援