【SaaS/カスタマーサクセス】顧客のCVやLTV最大化支援を担う/グロース市場上場
(株)ジーニー [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/10 更新日:2024/10/17
仕事内容
GENIEE CHATを導入されるお客様に対しオンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様への提案を行います。導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い効果的な運用を促します。
【業務内容】◆導入支援(シナリオ構築・納品作業)◆既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援◆サービス離脱率のモニタリングや改善施策の立案◆既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)◆カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 ※CS全体のプロセス設計や運用業務の改善や、エンジニアとの業務連携を通したサービス提案などサービス全体の向上に関われます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 700万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】◆基本的なPCスキル(タイピング/ショートカットキー/関数を用いた分析シート作成/スライドやパワーポイントでの資料作成等)◆toBの顧客折衝を伴う業務経験(カスタマーサクセスのご経験)
- その他特記事項
- 【この仕事で得られる経験、魅力】◆中難易度以上のITスキル◆WEBサイトの構造把握・設計についての詳しい知識◆月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援の経験◆プロジェクトマネジメント(ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート)のスキル
企業情報
- 社名
- (株)ジーニー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■広告プラットフォーム事業
■マーケティングSaaS事業
■海外事業