【東京(京橋)】カスタマーサポート
(株)イトーキ [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/16 更新日:2024/10/22
仕事内容
CS部のカスタマーサポートメンバーとして、以下の業務をお任せしたいと考えております。
【業務詳細】
■toB向け電話、メール対応(不具合など発生事象に関する状況のヒヤリング)■製品に関するFB(苦情など受付処理含)の整理と優先順位づけ
■不具合の原因調査(同事例が起こっていないかなど)
■解決策の検討と実施(営業部門や再作工場、サプライヤーと密に連携)
■お客様への解決策のご報告(必要に応じて報告書の提示)
■ご意見(現場現物からの現実情報)をデータ化、情報を現場にFBする仕組み作り 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 700万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区日本橋2-5-1日本橋高島屋三井ビルディング
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:45
- 応募条件
- 【必須(MUST)】※BtoB、BtoCの区別はなし
■製造業(メーカー)でのメンテナンス・修理に関係する経験や知見
■製造業(メーカー)での顧客対応経験
- その他特記事項
- 【歓迎要件(WANT)】
■品質保証や品質管理業務に関係する経験や知見
■電気機器内蔵家具に関するデータサービスなどのカスタマー対応経験
■上記に付随するアフターサービスや、保守契約を含むカスタマーサポート体制の構築
企業情報
- 社名
- (株)イトーキ
- 業種
- 建築・土木・設計
- 事業内容
- オフィス家具(デスク、チェア、パネル、キャビネット等)、各種設備機器(画像情報
機器、物流設備機器、研究設備機器、セキュリティ設備機器等)等の開発・製造・販売