【渋谷/サポートエンジニア】コールセンターSV経験者歓迎/IT業界未経験可
(株)アイブリット [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/02 更新日:2024/10/03
仕事内容
コールセンター向けソリューション「OmniaLINK」を展開する当社にて、
システム保守運用をお任せします。エンドユーザーから問い合わせを受けた営業部門にて解決できなかった内容を担当・解決頂きます。
【具体的に】営業部門が一次対応を担当しており、その二次対応、障害時の調査、新規導入される顧客企業の設計・構築、新機能リリース時の検証作業などを行っていただきます。
営業部門で解決できなかった問題の為、システム設定やログ、通信履歴など様々な角度から解決策を考えて頂きます。エンジニア未経験の方でも基礎的なITリテラシーがあり、コールセンターSVとしての経験があれば活躍いただけるポジションとなります。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 550万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-8-10JS渋谷ビル4F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■コールセンター向けテレフォニーシステムの利用経験(レポート抽出、エージェント登録等、もしくはテレフォニーシステム導入経験)
■基本的なITリテラシー(ドットコムマスターBASIC程度、資格有無不問)
- その他特記事項
- 【歓迎】■情シス経験者 ■ネットワーク設定経験
※ネットワーク設定・プログラミング未経験であっても、入社直後は簡単なシステム設定から担当していただき、業務に慣れてきましたら原因不明の不具合解消等、高度な課題解決にチャレンジしていただきます。サポートエンジニアへキャリアチェンジすることが可能です。
企業情報
- 社名
- (株)アイブリット
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■コールセンター向けクラウド型IP-PBX/アプリケーションの企画開発
■コールセンター事業者向けの、AIを用いた最先端アプリケーションを搭載