【コールセンター運営・管理(主任候補)/大阪】未経験歓迎/日本郵政Gの安定基...

JPツーウェイコンタクト(株)

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【コールセンター運営・管理(主任候補)/大阪】未経験歓迎/日本郵政Gの安定基盤

JPツーウェイコンタクト(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/07/17 更新日:2024/11/18

仕事内容

コールセンターの運営・管理業務をご担当いただきます。クライアント折衝・オペレーターのマネジメント業務など幅広い仕事をお任せしますが、まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。
【業務詳細】■オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成)
■クライアントへ日次報告・相談対応 ■日々実績の集計、レポート作成
■クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ■アルバイト管理者の統括、管理 ■その他業務管理(品質、KPI)

※変更の範囲:会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収362~ 412万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1江戸堀センタービル7階
特徴
  • 未経験OK
  • 年間休日120日以上
応募条件
※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
【必須】何かしらのリーダー経験や管理経験がある方 
【歓迎】■土日勤務可能な方 ■コールセンター業務経験がある方
その他特記事項
【入社後について】当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応)業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

企業情報

社名
JPツーウェイコンタクト(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンターの構築・運営管理等■売上高構成比率(1)JPグループ向けサービス(2)通販業界向けサービス(3)クレジットカード業界向けサービス(4)行政向けサービス
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