【コンタクトセンターマネージャー】東証プライム上場グループ/9割が大手顧客
SALES ROBOTICS(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/07 更新日:2024/11/25
仕事内容
当社のBPOサービス(CONCIERGE BASE)のコンタクトセンターの運用マネージャーをお任せいたします。顧客の9割が大手企業なっており、電力/家電/住宅設備/アパレル/スポーツ業界等BtoCクライアントとなりま。
■既存クライント対応・フォロー・アップセル
■組織マネジメント・メンバー育成
■予算策定・管理 ■複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
■各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
■報告会レポート作成と報告発表
■関係各部署との打ち合わせ 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区日本橋兜町5-1兜町第1平和ビル2階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】■コールセンター・コンタクトセンター業界のプロジェクトマネージャー経験1年以上 ■コールセンター・コンタクトセンターのクライアント対応経験1年以上(報告会/営業等)
- その他特記事項
- 【歓迎】■既存深耕営業経験
■CTI・CRM構築経験
■予算策定経験
【取り扱いサービス】
■コールセンター(インバウンド9割・アウトバウンド1割)
■事務代行 ■メール代行 ■オンライン接客 等
企業情報
- 社名
- SALES ROBOTICS(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供
■インサイドセールス総合支援事業
■マルチコンタクトBPOセンターの運用支援事業