【コンタクトセンターマネージャー】東証プライム上場グループ/9割が大手顧客

SALES ROBOTICS(株)

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【コンタクトセンターマネージャー】東証プライム上場グループ/9割が大手顧客

SALES ROBOTICS(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/07 更新日:2024/11/25

仕事内容

当社のBPOサービス(CONCIERGE BASE)のコンタクトセンターの運用マネージャーをお任せいたします。顧客の9割が大手企業なっており、電力/家電/住宅設備/アパレル/スポーツ業界等BtoCクライアントとなりま。
■既存クライント対応・フォロー・アップセル
■組織マネジメント・メンバー育成
■予算策定・管理 ■複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
■各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
■報告会レポート作成と報告発表
■関係各部署との打ち合わせ 等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区日本橋兜町5-1兜町第1平和ビル2階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■コールセンター・コンタクトセンター業界のプロジェクトマネージャー経験1年以上 ■コールセンター・コンタクトセンターのクライアント対応経験1年以上(報告会/営業等)
その他特記事項
【歓迎】■既存深耕営業経験
    ■CTI・CRM構築経験
    ■予算策定経験
【取り扱いサービス】
■コールセンター(インバウンド9割・アウトバウンド1割)
■事務代行 ■メール代行 ■オンライン接客 等

企業情報

社名
SALES ROBOTICS(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供
■インサイドセールス総合支援事業
■マルチコンタクトBPOセンターの運用支援事業
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