【マーケティング(データ集計・分析)】CS向上に向けたミステリーショッピング

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

千葉市、その他千葉県

掲載開始日:2024/09/19 更新日:2024/11/18

仕事内容

クライアントのES・CS向上に向けたトータルコンサルティングを行う当社にて、主に覆面調査を実施するプロジェクトの調査内容の分析や情報の集計を担当いただきます。調査結果としてシステムから出力されたデータを
集計ソフトやエクセルを使用して集計。顧客満足度や接客評価に関するレポートを作成する業務をお任せします。レポート作成にはSUM/IF/VLOOKUPなどの関数や、ピボットテーブル・グラフなどを使用。基本的な作業はExcelで賄えますのでプログラム言語や専門ソフトの経験は不要。
【顧客】小売/飲食店/カーディーラー/金融機関(銀行など)/携帯販売店/ホテル/外資系企業等

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収345～ 600万円

勤務地: 千葉市、その他千葉県
千葉県千葉市花見川区幕張町３－７７２７－１

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■基本的なPC操作スキル、Excel操作スキル（SUM/IF/VLOOKUPなどの関数作成、ピボットテーブル、グラフ作成）

その他特記事項: 【評価】半期に1度目標達成度に応じて評価。最短1年で昇格可能。業務改善のための工夫や提案など、積極的な姿勢を評価する社風(週に1回程度MTGがあり、提案などもできる環境)
【強み】エクセルを活用した実務となるため、業務を通してエクセルスキルを高めることが可能です。

企業情報

社名: エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング(株)

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■ミステリーショッピング及び店舗診断、オープン調査：結果に基づく従業員の教育や研修の実施、調査員教育と調査員資格試験の実施等■市場調査及び商圏調査：来店客調査、通行量調査、各種アンケート集計