【カスタマーサクセス】自社開発製品★コミュニティマネージャー
(株)チームスピリット [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/05/31 更新日:2024/06/24
仕事内容
1800社/50万ユーザー以上の弊社顧客とのカスタマーリレーション強化およびユーザーコミュニティの活性化を目的としたコミュニティマネージャーを担当いただきます。
ユーザー会等、イベント企画・運営を担当し、顧客間の知識共有や相互支援を促進。またユーザーコミュニティを通じ顧客満足度の向上や製品改善に繋がるFBを収集し、カスタマーリレーションと製品強化を実施。
【具体的な業務内容】■ユーザー会等のイベントの企画/開催および参加者のサポート ■ユーザー間の情報共有や知識発信の推進 ■ユーザーFBの収集・分析と関連部門への提供
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区内幸町二丁目1番6号WeWork 日比谷パークフロント19F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■イベント/セミナーの企画運営経験
【歓迎】■SaaSユーザーコミュニティマネジメントやイベント企画・運営の経験 ■広告代理店や制作会社でのプロモーション企画/制作経験
- その他特記事項
- ■人事労務/経理財務の知識・経験 ■Powerpointを使用したプレゼンテーション資料作成が得意な方
【求める人物像】■お客様やチーム内外とのコミュニケーション/共感を大事にし、粘り強く活動できる方 ■主体性をもって周囲を巻き込みながら「やりたい」ことを実直に推進できる方 ■TeamSpiritの「カオ」として、お客様から親しみを感じていただけるコミュニケーションができる方
企業情報
- 社名
- (株)チームスピリット
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- スモール・ミッド市場&エンタープライズ市場向け働き方改革プラットフォーム。
勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービスを提供。