【テクニカルサポート】グロース市場上場/在宅勤務可/DX推進をご支援

(株)チームスピリット

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【テクニカルサポート】グロース市場上場/在宅勤務可/DX推進をご支援

(株)チームスピリット [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/27 更新日:2024/09/19

仕事内容

・当社プロダクトのテクニカルサポートとして、導入/運用サポートチームからエスカレーションされた技術的な問い合わせを一次対応いただきます。
一次対応では、必要に応じてソースコード、データ調査を実施いたします。
・問合せ内容を分析し、カスタマーサクセスを支援する顧客向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトを企画・開発・運用いただきます。
・プロダクトの運用品質向上を意識した設計レビューや、お客様の声をプロダクトに反映させるため、プロダクト改善提案を行なっていただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区内幸町二丁目1番6号WeWork 日比谷パークフロント19F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
<必須スキル>下記いずれかのご経験
・エンジニア経験(※言語不問)
・テクニカルサポートの経験
その他特記事項
<歓迎スキル>
・カスタマーサポートの経験
・業務の自動化や効率化の経験
・経理・労務等バックオフィス業務の知識や経験
・データベースやSQLの知識/経験
・1年以上のSalesforceシステム開発経験

企業情報

社名
(株)チームスピリット
業種
インターネット関連
事業内容
勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービスを提供。
情報提供元:

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