【カスタマーサクセス｜カスタマーサポート】中小企業担当★グロース上場

(株)チームスピリット［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/02/20 更新日:2025/03/10

仕事内容

カスタマーサクセスチームにて、お客様対応・コンテンツ作成・プロダクトフィードバックなどの業務を通じてUXやLTVの向上を推進していただきます。
＜具体的な業務内容＞
■弊社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（テキスト中心、一部電話・WEBMTG対応もあり）
■サービスに関する各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
■ポータルサイトの最適化
■ユーザーの声をProductに反映するための発信　など

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区内幸町二丁目１番６号ＷｅＷｏｒｋ日比谷パークフロント１９Ｆ

特徴

上場企業
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■IT業界におけるBtoBの顧客対応経験（営業やカスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントなど経験年数3年以上目安）

その他特記事項: 【歓迎】
■経理/労務等バックオフィス業務
■Salesforce認定アドミニストレーター資格

企業情報

社名: (株)チームスピリット

業種: インターネット関連

事業内容: 勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービスを提供。