【カスタマーサクセス】現場従業員マネジメントシステム「カミナシ 従業員」
(株)カミナシ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/27 更新日:2024/11/05
仕事内容
■PMFの実現に向けたCS体制の構築と実行…契約後のお客様に対してのオンボーディングプログラム構築と実行・改善/サービスを利活用できるようオンラインミーティング等の導入コンサルティング/問い合わせ対応/リ
リース等の情報発信/ヘルプページの作成/ゼロベースからのヘルススコアの設計や、カスタマージャーニーの構築■現場従業員マネジメントシステム「カミナシ 従業員」への一次情報還元と開発優先度の検討…顧客からフィードバックを開発チームに還元するサイクルの構築と実行/リニューアルリスク、拡張性を加味した開発優先度の取りまとめと提案/他■マーケティング施策への還元…活用事例・導入事例等メディア媒体の作成貢献/他
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600～ 875万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田鍛冶町３丁目７番地神田カドウチビル３階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■SaaS等のソフトウェアサービスにおける、カスタマーサクセス組織の仕組化や導入支援プログラム設計のスキル
【いずれか必須】■無形商材、ソリューションの法人営業経験2年以上
- その他特記事項
- ■IT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験2年以上■SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験2年以上【歓迎】■BtoB SaaSの新規事業の0→1の立ち上げ経験■対法人に向けてのプロジェクトマネジメント経験■BIツール、SQLでの分析スキルとデータを用いての顧客支援経験■CRMの設定経験・運用経験■ノンデスクワーカーとしての業務経験
企業情報
- 社名
- (株)カミナシ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ノンデスクワーカーの現場のムダを自動化する、現場DXプラットフォーム「カミナシ」の開発・提供。