【カスタマーサクセス/本部長クラス】リモートワーク可/社長直下で事業推進

Ａ１Ａ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/02/21 更新日:2024/09/19

仕事内容

新製品である「UPCYCLE」の活用支援を通して、顧客満足度向上や長期的なパートナーシップ構築を行うことでお客様を成功に導くカスタマーサクセス部門の立ち上げ責任者として事業推進をお任せします。
【マネージャー業務】■Customer Success部門のビジョンと戦略定義■ツール/テクノロジー選定（CRMはSalesforceを利用）■顧客体験・プロセス設計■活用状況モニタリングの仕組み構築■フィードバックループの確立■人員計画策定・採用
【実務】■ハイタッチでのオンボーディング支援■トレーニングやオンボーディングコンテンツの作成■導入事例の企画

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収900～ 1200万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区三崎町２－６－７田中衡機ビル７Ｆ

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■Customer Success Managerの経験■SaaSを含む業務ツールに関する導入支援の経験■大企業向けのプロジェクトマネジメント経験
※上記の経験年数3年以上

その他特記事項: ★新事業を一緒に育てましょう！★
【企業の魅力】
■成長な評価：等級（役割）ごとに給与レンジを設定
■ストックオプション有
■リモートワーク可能。自分の時間・家族も大切にしてください

企業情報

社名: Ａ１Ａ(株)

業種: ビジネスコンサルタント・シンクタンク

事業内容: ■RFQクラウドの企画・開発・運営・販売
■購買調達コンサルティング