【テクニックサポート】ストレージ（NAS）製品/残業10h程度/2桁成長中

Ｓｙｎｏｌｏｇｙ　Ｊａｐａｎ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
外資系企業

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/04/11 更新日:2025/04/28

仕事内容

お客様へ自社製品についてのテクニカルサポートを行なっていただきます。技術的な質問やトラブルを解決することが主な業務となります(ポストセールス)。また、営業部門の案件も支援いただきます(プリセールス)。
■購入後のお問合せ対応：サポートシステムに来る質問に回答いただきます。問い合わせ内容について不明な場合は社内ナレッジベース(英語)の検索や検証機器にて動作を確認し回答、不具合が確認された場合は上位部門へエスカレーションし、開発部門の支援を受けて問題を解決します。
■プロモーション・イベントでのサポート：当社主催のイベントや各種プロモーションにて、新製品やソリューションの紹介や説明をします。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収420～ 550万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区東神田三丁目１番２号Ｄ’ｓＶＡＲＩＥ東神田ビル４階

特徴

転勤なし
外資系企業
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■IT技術支援経験、特にエンジニア、ITサポート事務などのバックオフィス（サーバーの管理やテクニカルサポート）の経験（１年以上）
■IT、サーバー、クラウドの予備知識（NAS経験者優遇）

その他特記事項: ■ネイティブレベルの日本語能力のある方

【歓迎】
■新しいことに挑戦したい、勉強したい気持ちがある方
■自分で物事を考えて行動できる方
■コツコツと作業ができ、お客様の立場になって物事を考えられる方

企業情報

社名: Ｓｙｎｏｌｏｇｙ　Ｊａｐａｎ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ・自社製品NAS（Network Attached Storage）の製造、販売、サポート
・自社製品Router（ルーター）の製造、販売、サポート
・監視カメラ統合システムの開発、販売、サポート