【大阪/カスタマーサポート】年間休日120日以上/基本定時退社/転勤無
(株)Ｕｌｔｉｍａｔｅ Ｌｉｆｅ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/10/04 更新日:2024/10/07
仕事内容
当社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなる、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
■カスタマーからの問合せへの回答（メールとチャットがメイン、その他電話など）
■問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積
■顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備など）
■VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバックなど）
【変更の範囲】その他会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収270～ 400万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市東成区中本２丁目１－１３大阪スポンジャービル６階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:15～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】EC展開をしている事業会社でのカスタマーサポート経験（1年以上）
- その他特記事項
- 【歓迎】・複数ブランド展開している企業でのCS経験
・健康食品、化粧品業界でのCS経験
・カスタマーサポートSVの経験
・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど）
・有形商材の定期解約防止（合わせて引き上げも）業務の経験
企業情報
- 社名
- (株)Ｕｌｔｉｍａｔｅ Ｌｉｆｅ
- 業種
- その他流通・小売