【大阪/カスタマーサービス/お客様相談室】土日祝休/残業10h/私服OK/WEB面接可
(株)桃谷順天館 [人材紹介求人]
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/07/19 更新日:2024/09/05
仕事内容
日本の化粧品業界で最も歴史のある当社にて、さらなる顧客満足度の向上に向けて品質保証室(お客様相談室)での電話応対担当を募集致します。
・お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応
※1日の対応件数 お電話(10件)、メール(5件)、LINE・X(旧Twitter)2件ほど。電話応対は、9割が受電です。
※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。
ご相談内容の例:商品の使用方法についてのご相談/商品がどこで販売されているかのお問合せ/商品の効能効果に関してのご質問/肌トラブルに関するご意見など
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収345~ 500万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市中央区上町1丁目4番1号
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■電話応対もしくは美容接客応対のご経験がある方
■コミュニケーションが好きな方■美容に関する知識もしくは興味関心がある方
- その他特記事項
- 【歓迎】
■タイピング能力がある方■社外または社内文章作成のご経験
■コールセンターでのご経験■丁寧な言葉遣いが求められる業務のご経験
【求める人物像】
■周りの方やお客様に寄り添った対応ができる方■物事を自分事として捉えることができる方■話をすることが好きな方
企業情報
- 社名
- (株)桃谷順天館
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- ■化粧品、及び医薬部外品の製造、販売及び輸出入・健康食品の販売及び輸出入