≪横浜≫ヘルプデスク業務(カスタムサポート)転勤なし!・土日祝休み!
日本アスペクトコア(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/02/28 更新日:2025/03/03
仕事内容
お客様向けにカスタマイズされたソリューション製品のヘルプデスク業務です。電話での受付はほとんどなく、メールでの受付が中心です。(メールでの受付、やり取りが9割以上)
【具体的には】■メール、電話による顧客からの問い合わせを受け付け■必要に応じて顧客へのログ送付依頼■構築担当SE、開発ベンダーなどへのエスカレーション■顧客への回答実施■受付システムへの問い合わせ履歴の入力※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります
【変更の範囲】会社の定める業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都千代田区九段北4-1-3日本ビルディング九段別館6階
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:45
- 応募条件
- 【必須】■基本的なPC、ITスキル■業務におけるメール対応経験
【歓迎】■Windowsサーバーの基本操作(サービス・ユーザー管理)■テクニカルサポート窓口■システム開発■SE基幹システム運用■内部統制推進業務
- その他特記事項
- 【魅力】◇大手メーカー内・設備も充実◇
ビル・オフィスはキレイで近代的。
大きな社員食堂やカフェがあり、休憩スペースやロッカーも利用可能!
企業情報
- 社名
- 日本アスペクトコア(株)
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- ■お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション