≪横浜≫ヘルプデスク業務(カスタムサポート)転勤なし!・土日祝休み!

日本アスペクトコア(株)

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日本アスペクトコア(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/02/28 更新日:2025/03/03

仕事内容

お客様向けにカスタマイズされたソリューション製品のヘルプデスク業務です。電話での受付はほとんどなく、メールでの受付が中心です。(メールでの受付、やり取りが9割以上)
【具体的には】■メール、電話による顧客からの問い合わせを受け付け■必要に応じて顧客へのログ送付依頼■構築担当SE、開発ベンダーなどへのエスカレーション■顧客への回答実施■受付システムへの問い合わせ履歴の入力※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります
【変更の範囲】会社の定める業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都千代田区九段北4-1-3日本ビルディング九段別館6階
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:45
応募条件
【必須】■基本的なPC、ITスキル■業務におけるメール対応経験
【歓迎】■Windowsサーバーの基本操作(サービス・ユーザー管理)■テクニカルサポート窓口■システム開発■SE基幹システム運用■内部統制推進業務
その他特記事項
【魅力】◇大手メーカー内・設備も充実◇
ビル・オフィスはキレイで近代的。
大きな社員食堂やカフェがあり、休憩スペースやロッカーも利用可能!

企業情報

社名
日本アスペクトコア(株)
業種
その他サービス
事業内容
■お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
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