【カスタマーサクセス/マネージャー候補】フレックス/リモート制度有で働き方◎
(株)スキルアップＮｅＸｔ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/23 更新日:2025/05/26
仕事内容
toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャー業務をご担当いただきます。
【業務内容】
■講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計
■業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着
■メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング
■VOCに基づいた製品改善への貢献
■エスカレーション対応等の実務管理
※就業内容変更の範囲：弊社の定める範囲内
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収420～ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田神保町二丁目４０番５号東久ビル7階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験(3年以上歓迎)■マネジメント経験■MS Office、GoogleDriveなどクラウドサービスの操作が可能■エスカレーション対応等の実務管理経験(年数不問)
- その他特記事項
- 【歓迎】■社内外を問わず、調整や折衝経験■SV経験(年数不問)
【求める人物像】■スピード感ある環境で、変化を楽しめる方■円滑なコミュニケーションが取れる方■人や状況に合わせた臨機応変な対応ができる方
企業情報
- 社名
- (株)スキルアップＮｅＸｔ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ・AI/DXを中心としたデジタル人材育成事業・データ分析・AI開発に関わるコンサルティング、システム開発事業・GX（Green Transformation）人材育成事業
・AI/DXを中心としたデジタル人材特化型 採用支援事業・Webサービス開発事業